美國北卡羅來納州婚姻治療師高斯（Valerie Goss）某天打開電腦，發現所有的資料都被綁架了，原來她的電腦遭到不肖人士用「勒索軟體」入侵。

惡意程式「勒索軟體」（ransomware）將高斯的檔案加密上鎖，網路罪犯要求高斯用難以追查的虛擬貨幣比特幣（Bitcoin）付款，勒贖價值500美元（約新台幣1萬5806元）的比特幣來交換解鎖，還威脅高斯如果超過1天才支付，贖金就要加倍到價值1000美元的比特幣。

高斯說：「我很震驚，好像被搶劫一樣。時間緊迫，我必須做出理智的決定，覺得好不真實。」

高斯的兒子上網研究後發現大多數勒索軟體案受害人中，有1/4的人交付贖金後還是沒能拿回檔案，高斯於是拒絕付款。

她買了新電腦，並安裝防毒軟體加以強化，除此之外也開始把資料備份下來。

根據法新社對網路安全專家的訪問，這一切雖然很痛苦，但高斯的決定是正確的。

清除惡意程式的軟體公司Malwarebytes執行長克勒欽斯基（Marcin Kleczynski）說：「很不幸地，這麼做是正確的。」

他說：「如果你真的付了贖金，不僅錢飛了，也不能保證你可以拿回資料。」

防毒軟體製造商Lookout消費者安全辯護律師凱利（Meghan Kelly）表示，資料綁匪也把目標放在智慧型手機和平板電腦上，特別是谷歌（Google）旗下的Android軟體機型。