【無尾熊電腦】故障送修流程

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送修流程如下:

一、預約維修
使用通訊軟體LINE、FB、有任何問題請直接透過網路通訊軟體聯絡,比用手機方便講更清楚,
可以詳細遇到的問題和故障的情況拍照傳LINE,讓西屯無尾熊電腦維修初步了解故障狀況。
 

二、將電腦交給店家
預約指定時間內將主機交給無尾熊電腦,桌上型電腦帶主機即可,特規電腦電源線,
all in one電腦,筆電&MAC請帶攜帶電源線。


(電腦原本有被亂改、破裂、燒掉、螢幕故障、鍵盤脫落…等問題請先告知) 

三、檢測維修
檢測維修需要時間,但會透過通訊軟體LINE隨時回報維修情況。
基本上都會現場當天檢測,當天回報問題,偶發當機問題除外。

(EX. 玩遊戲3小時會當機 重開  需要更長的檢測時間)
 

四、維修費用報價
如果有維修費用會先報價,客戶同意報價後的維修費用再開始維修。
沒辦法隔空抓藥。

(EX.我電腦沒辦法開機,請問維修費用多少?)
主機板故障 跟氧化清潔RAM 費用天差地別,沒檢測沒辦法亂報
㊣不維修也會有檢測費 (最低300~800)㊣ 要養員工 開銷成本不能做白工阿 

五、確認電腦取回主機
維修完成跟客戶約時間取回電腦,現場或錄影查看電腦是否正常運作。

(疫情時間是室內空間太小不開放,會錄影傳給客戶告知電腦完修)



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